الرؤيـة

الوصول إلى مستوى الصناعة العالمية فى إدارة شركات مياه الشرب والصرف الصحي في مصر.

الرسالة

تقديم الخدمات بكفاءة عالية من خلال التوازن المالي مع الأخذ في الاعتبار تحفيز العاملين ورضاء العملاء.

الاهداف الاستراتيجية

• تقديم خدمة متميزة للعملاء
• حماية وتنمية الاستثمارات
• الارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي
• تنمية وعي المواطن بقضايا المياه
• الوصول الى الاستقلالية المالية

• تقديم الخدمات دون الأضرار بالحياة الطبيعية والبيئية.
• الحفاظ على الموارد الطبيعية للمجتمع.
• الالتزام بالقوانين والأعراف السائدة بالمجتمع.
• النظر الى العملاء على أنهم شركاء.
• الالتزام بقيمة العدالة والمساواة والمشاركة وعدم التميز.
• التعاون الفعال بين العاملين وتشجيع التطور وتقديم الخدمات.

• الوصول برضاء العملاء الى الحد الأمثل.
• زيادة نسبة التغطية بخطة مياه الشرب والصرف الصحي خلال الخطط المستقبلية.
• تحقيق التوازن الحالي والوصول الى نقطة التعادل.
• أن تكون دقة قياس المياه الغير محاسب عليها بنسبة (100%) نسبة التسرب.
• الوصول الى رضاء العاملين.